Política de reembolso y cancelación

Reembolso en 14 días

Si compraste Vitta Premium hace 14 días o menos, te devolvemos el 100 % del importe. No necesitas explicar el motivo.

Cómo pedirlo

1. Escríbenos a franciscastillodev@proton.me desde el email de tu cuenta, o responde al recibo de compra.
2. Procesamos el reembolso a través de Dodo Payments, que gestiona los pagos de Vitta.
3. El dinero suele volver a tu método de pago en 3 a 5 días hábiles, según tu banco.

Cuando se completa el reembolso, tu cuenta vuelve al plan gratis. Tus datos no se borran.

Después de 14 días

Pasado ese plazo no ofrecemos reembolsos, salvo que la ley de tu país lo exija o que haya un problema del servicio que no podamos resolver. Si algo no funciona, escríbenos igualmente: lo revisamos caso por caso.

Cancelación

Premium no es una suscripción: no hay cobros recurrentes, así que no hay nada que cancelar. Puedes dejar de usar Vitta o pedir el cierre de tu cuenta cuando quieras. Cerrar la cuenta no genera un reembolso automático fuera del plazo de 14 días.

Disputas con tu banco

Antes de abrir una disputa o un contracargo, escríbenos: suele ser más rápido y sencillo para ti. Más detalles en los Términos de servicio.